Tahukah kamu faktanya 70% pelanggan Zoho di Indonesia adalah UMKM. Sejak masa pandemi, penggunaan teknologi berbasis komputasi awan atau cloud di Indonesia mengalami percepatan disebabkan keharusan untuk tetap produktif walaupun berada di dalam rumah. Adapun salah satu sektor yang mengadopsi teknologi ini adalah sektor Usaha Kecil Menengah (UKM).
VP and GM Zoho Corporation untuk kawasan Asia Pasific, teknologi cloud dalam perangkat lunak atau software bisnis mampu meningkatkan produktivitas serta kemampuan tim yang cukup signifikan.
UKM merupakan segmen yang cukup besar yang menggunakan teknologi Zoho, mencapai 70 persen hingga 80 persen dibandingkan korporat. Selain harga terjangkau dan user-friendly, ada juga yang Zoho berikan secara gratis untuk sektor ini. Mereka bisa melacak dari mana pelanggan berasal saat berkunjung ke website mereka
Zoho membuat aplikasi yang dapat dimanfaatkan baik oleh pelaku usaha maupun tim kerjanya untuk beberapa fungsi untuk tim kerja, mulai dari tim pemasaran, tim sumber daya manusia, keuangan dan lainnya, termasuk untuk UKM di Indonesia. Pelaku UKM dapat melakukan penghematan yang cukup besar jika menggunakan cloud. Selain itu, cloud juga memenuhi kebutuhan pelaku UKM untuk meningkatkan bisnis dengan cepat, serta melakukan penyesuaian teknologi seiring dengan kebutuhan bisnis yang terus berkembang.
Menurut Gibu, tidak semua pelaku bisnis memahami transformasi digital di saat masyarakat global mulai terbiasa dengan digitalisasi. Indonesia saat ini dalam tahap bertumbuh dalam proses ini.
Pebisnis harus mampu melakukan transformasi digital. Apa yang dilakukan perusahaan Indonesia untuk terus bertumbuh di 2022 yang akan memasuki 2023? Pertama-tama, harus melakukan kampanye via email, lalu manajemen media sosial, dan yang ketiga adalah membuat konten organik. Selain itu harus bisa berinteraksi dengan pengunjung secara online, bisa mengelola pelanggan, punya toko online, inventarisasi dan memfasilitasi transaksi pembayaran secara online
Teknologi zoho ini juga bisa memberikan pengalaman baru kepada para pelanggan. Konsumen dapat mempelajari produk dan layanan melalui situs web resmi perusahaan, halaman ulasan produk, serta perangkat seluler.
Internet memainkan peran yang sangat besar bagi korporasi dan UKM dalam mempelajari siapa konsumen mereka. Demikian pula transformasi digital seluruh proses perjalanan pelanggan sebelum masuk ke situs web perusahaan melalui iklan online dan media sosial. Pengalaman pelanggan dapat dipastikan sudah matang untuk transformasi digital. Munculnya chatbot, toko online, serta opsi pembayaran digital merupakan bukti nyata dari kematangan proses ini.
Zoho sendiri memiliki lebih dari 1.000 pelanggan di Indonesia, dan saat memasuki pandemi terjadi pertumbuhan yang cukup signifikan. “Platform customer relationship management dan workplace paling banyak dipakai di Indonesia. Menggunakan berbagai platform untuk berbagai kebutuhan tidak efektif untuk bisnis dan pekerjaan. Lebih baik menggunakan platform yang terintegrasi .
Perangkat komputasi awan Zoho sendiri, dapat membantu pelaku usaha untuk membangun web, mengaktifkan perdagangan online, mendorong permintaan produk, memperkuat penjualan, serta menjawab kebutuhan tim pendukung.
Untuk tim operasional seperti keuangan dan HRD juga ada solusinya, karena penting untuk membangun kepercayaan dengan menyediakan serangkaian opsi yang tepat dalam hal mengumpulkan pembayaran, mengenali mereka, serta melaporkannya.
Selain itu, cloud juga membantu produktivitas dengan menyediakan ruang berkolaborasi. Ruang kerja digital tempat menyimpan dokumen, video, percakapan, suara, papan tulis, dan lain lain sehingga karyawan dapat berkolaborasi lintas perangkat dan lintas lokasi tanpa hambatan.
Baca juga: Pentingnya Regulasi P-IRT bagi Usaha Kecil Menengah (UKM)
Cloud memungkinkan terjadinya produktivitas yang tinggi dengan mudah. Saya percaya, cloud-revolutions akan menjadi faktor penting pada tahun depan.
Jangan ragu mulai bisnismu sekarang dan Asta Bintang Karya akan membantu proses pembukaan bisnismu dengan paket pendirian PT/CV lengkap dengan berbagai pilihan harga dan juga berbagai pilihan paket murah kantor virtual jakarta, balikpapan, yogyakarta, hubungi Kami via :
E-mail : support@astabintang.com atau Whatsapp : +62 812-8402-4541
